Wir versenden alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden von unserem deutschen Versandzentrum. Die Standardlieferung innerhalb Deutschlands erfolgt per DHL und dauert 1–2 Werktage. EU-Kunden erhalten ihre Premium-Tees aus China innerhalb von 3–5 Werktagen. Alle Bestellungen beinhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, die Ihnen direkt per E-Mail zugesendet wird.

Ja! Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von 40 €. EU-Versand ist ab einem Bestellwert von 60 € kostenlos. Bei Bestellungen unter diesen Werten betragen die Versandkosten 4,50 € innerhalb Deutschlands und 9,00 € in EU-Länder.

Wir übernehmen die volle Verantwortung für die sichere Ankunft Ihres Tees. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach dem voraussichtlichen Liefertermin, und wir senden Ihnen umgehend Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis. Ihre Zufriedenheit ist garantiert.

Hochwertiger chinesischer Tee spiegelt jahrhundertealte Handwerkskunst und seltene, handgeerntete Blätter wider. Einige Sorten, wie der sorgfältig gereifte Pu-Erh, benötigen jahrelange traditionelle Reifezeit, um ihr volles Aroma zu entfalten. Jede Tasse verkörpert das reiche Erbe und die Kultur weltberühmter Teeanbaugebiete. Neben dem Genuss investieren Sie in tägliche Momente der Ruhe, des Wohlbefindens und authentischer Tradition. Diese zeitaufwendige Handwerkskunst und der kulturelle Wert haben naturgemäß ihren Preis.

Absolut. Alle unsere Tees werden vor ihrer Markteinführung in Deutschland von EU-zertifizierten Laboren strengstens auf Pestizidrückstände, Schwermetalle und mikrobiologische Unbedenklichkeit geprüft. Prüfzertifikate stellen wir Ihnen auf Anfrage gerne zur Verfügung und erfüllen höchste EU-Lebensmittelsicherheitsstandards.

Jeder Tee unserer Kollektion stammt direkt von den renommiertesten Produzenten aus Chinas sieben bekanntesten Teeanbaugebieten, wobei Fujian, Yunnan und Hunan besonders hervorzuheben sind. Wir arbeiten exklusiv mit vertrauenswürdigen Partnern wie der Menghai Tea Factory, Haiwan Tea und Kunming Hechangxuan Tea zusammen. Durch die Kooperation mit diesen angesehenen Teegärten und Meisterproduzenten garantieren wir, dass jeder Tee authentisch, rückverfolgbar und von außergewöhnlicher Qualität ist.

Wir wählen unsere Tees sorgfältig aus einem breiten und stetig wachsenden Netzwerk vertrauenswürdiger Produzenten in Chinas renommiertesten Teeanbaugebieten aus. Zu unseren wichtigsten Partnern zählen die Menghai Tea Factory Co., Ltd. („Dayi“) – ein legendärer Pu-Erh-Pionier aus Xishuangbanna, Yunnan, der weltweit für seine außergewöhnlichen, gereiften Tees bekannt ist; die Haiwan Tea Co., Ltd., gegründet von gefeierten Pu-Erh-Meistern und berühmt für ihre klassischen „Lao Tong Zhi“-Tees (Alte Kameraden) und ihre strengen Qualitätsstandards; sowie die Kunming Hechangxuan Tea Co., Ltd., die für ihre hervorragende Handwerkskunst und ihren einzigartigen, in Kunming gelagerten Pu-Erh gerühmt wird. Dank unserer zahlreichen angesehenen und aufstrebenden Lieferanten garantieren wir Authentizität, Vielfalt und höchste Qualität in unserer Kollektion.

Teevorlieben sind sehr individuell, und am besten entdecken Sie Ihre Favoriten, indem Sie verschiedene Sorten probieren. Wir empfehlen Ihnen, mit unserer Einsteigerkollektion und unseren sorgfältig zusammengestellten Tee-Sets aus der Geschenkkollektion zu beginnen, wie zum Beispiel Sheng Pu-erh für Anfänger (5 Sorten) , Shou Pu-erh für Anfänger (5 Sorten) und das Set „Fünf Elemente des chinesischen Tees“ . Jedes Set enthält eine übersichtliche Zubereitungsanleitung, mit der Sie neue Aromen entdecken können. Indem Sie verschiedene Kategorien ausprobieren und Ihren Gaumen schulen, werden Sie immer mehr zum wahren Teekenner – unser Kundenservice-Team steht Ihnen dabei mit persönlicher Beratung zur Seite.

Grüner Tee: 70-80 °C (gekochtes Wasser 2-3 Minuten abkühlen lassen)
Weißer Tee: 75-85°C
Oolong-Tees: 85-95 °C
Schwarzer Tee: 90-100 °C (frisch gekocht)
Pu-Erh-Tees: 95-100 °C (frisch gekocht)

Dies sind unsere allgemeinen Empfehlungen. Bedenken Sie jedoch, dass jedes Grad Celsius den Geschmack Ihres Tees beeinflussen kann. Auch andere Faktoren wie Wasserqualität, Teesorte, Ziehzeit und Teegeschirr spielen eine Rolle. Jeder kann seinen Lieblingsstil selbst entdecken. Zur Orientierung finden Sie Zubereitungsempfehlungen auf der jeweiligen Produktseite und der Verpackung. So können Sie Ihren Tee sicher zubereiten und gleichzeitig jede Tasse nach Ihrem persönlichen Geschmack anpassen.

Mit der traditionellen chinesischen Gaiwan-Methode lassen sich hochwertige Tees oft 3- bis 8-mal aufgießen, und außergewöhnliche Oolongs oder Pu-Erh-Tees sogar 10 oder mehr Aufgüsse ergeben – jeder Aufguss offenbart neue Geschmacksnuancen. Beginnen Sie mit kurzen Aufgüssen (20–30 Sekunden) und verlängern Sie die Ziehzeit mit jedem weiteren Aufguss. Bei der Zubereitung in der europäischen Teekanne ergeben die meisten Tees 1–3 aromatische Aufgüsse. Die ersten Aufgüsse sollten 2–4 Minuten länger ziehen, um ein ausgewogenes Aroma zu erzielen. Beide Methoden ermöglichen es Ihnen, Ihren Tee in vollen Zügen zu genießen – probieren Sie ruhig verschiedene Varianten aus und finden Sie Ihren Favoriten.

Traditionelle Gaiwans und Yixing-Teekannen bereichern zwar das Teeerlebnis, aber unsere Tees gelingen auch in jeder anderen Teekanne mit einem feinen Teesieb hervorragend. Anfängern empfehlen wir unser „Essential Brewing Kit“, das alles für die authentische Zubereitung von chinesischem Tee enthält.

Bewahren Sie Tee in luftdichten Behältern, geschützt vor Licht, Wärme und starken Gerüchen, auf. Unsere hochwertige Aufbewahrungsverpackung ist dafür ideal. Lagern Sie den Tee in einem kühlen, trockenen Schrank (nicht im Kühlschrank). Richtig gelagert, behält der Tee seine optimale Qualität 2–3 Jahre lang. Für den besten Geschmack empfehlen wir jedoch, ihn innerhalb von 18 Monaten zu konsumieren.

Lagern Sie jede Teesorte separat, um Geschmacksübertragungen zu vermeiden. Besonders aromatisierte Tees (wie Jasmintee) und stark oxidierte Tees (wie Schwarztee) sollten in separaten Behältern aufbewahrt werden. Unsere Teeaufbewahrungssets verfügen über mehrere Fächer für eine optimale Organisation.

Aromaverlust deutet in der Regel auf unsachgemäße Lagerung oder zu langes Alter des Tees hin. Der Tee ist zwar weiterhin genießbar, die Geschmacksqualität hat sich jedoch deutlich verschlechtert. Kontaktieren Sie uns mit Ihren Bestelldetails – wir bieten Ihnen gegebenenfalls Ersatz an, sofern der Tee erst kürzlich gekauft und korrekt gelagert wurde.

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay und SEPA-Überweisungen. Für unsere deutschen Kunden bieten wir zusätzlich Klarna und Rechnungszahlung an. Alle Transaktionen sind durch 256-Bit-SSL-Verschlüsselung gesichert.

Bestellungen können innerhalb von 2 Stunden nach Aufgabe geändert oder storniert werden. Nach Ablauf dieser Frist beginnt unser Bearbeitungsprozess umgehend, um eine schnellstmögliche Lieferung zu gewährleisten. Für dringende Änderungen kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@arteamony.com.

Ja! Wir bieten Sonderpreise für Cafés, Restaurants, Büros und Teeläden. Bei Großbestellungen (ab 5 kg) erhalten Sie gestaffelte Rabatte von bis zu 40 %. Kontaktieren Sie unser B2B-Team unter info@arteamony.com für individuelle Preise und exklusive Sorten.

Mit unserem Treueprogramm sammeln Sie bei jeder Interaktion mit Arteamony Punkte und sichern sich exklusive Prämien. Registrieren Sie sich einfach kostenlos und erhalten Sie sofort 5 % Rabatt. Sammeln Sie Punkte mit jeder Bestellung, indem Sie Produktbewertungen schreiben, in sozialen Medien teilen oder spannende „Quests“ absolvieren, wie z. B. verschiedene Teesorten entdecken oder Ihren Geburtstag feiern. Mit jedem gesammelten Punkt steigen Sie in drei VIP-Stufen (Silber, Gold, Platin) auf und erhalten sofortige, dauerhafte Rabatte sowie Zugang zu Vorteilen wie Vorabzugang zu Sonderangeboten und exklusiven Angeboten. Je mehr Sie sich mit uns beschäftigen und unseren Tee genießen, desto mehr Vorteile schalten Sie frei – darunter Gratisgeschenke und besondere Privilegien für unsere Top-Mitglieder.

Wir möchten, dass Sie Ihren Tee lieben! Als Kunde haben Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, Ihre Meinung zu ändern – ohne Angabe von Gründen. Geben Sie uns einfach innerhalb dieser Frist per E-Mail oder Post Bescheid und senden Sie die Produkte innerhalb von 14 Tagen zurück. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis (inklusive Standardversandkosten) gerne über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Sie tragen lediglich die Kosten für den Rückversand. Bitte beachten Sie, dass versiegelte, verderbliche oder personalisierte Artikel vom Umtausch ausgeschlossen sind. Bei Fragen zum Ablauf oder falls Sie das Widerrufsformular benötigen, hilft Ihnen unser Team jederzeit gerne weiter!

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