Политика возврата средств

Политика возврата средств
(«Потребитель» — это любое физическое лицо, которое заключает правовой договор, который в основном не может быть отнесен ни к его коммерческой, ни к его самостоятельной профессиональной деятельности).

Информация об отказе

Право на отказ
Вы имеете право отказаться от настоящего договора в течение 14 дней без указания причин.
Срок отказа составляет 14 дней со дня 

-  когда вы или третье лицо, указанное вами, которое не является перевозчиком, вступили во владение товаром, если вы заказали один или несколько товаров в рамках единого заказа и они были доставлены единовременно;

-  когда вы или третье лицо, указанное вами, которое не является перевозчиком, вступили во владение последним товаром, если вы заказали несколько товаров в рамках стандартного заказа и эти товары были доставлены отдельно;

Чтобы воспользоваться своим правом на отказ, вы должны уведомить нас (Arteamony, Ismaninger Straße 22, 85609 Aschheim, номер телефона: +4917661959853, адрес электронной почты: info@arteamony.com) посредством однозначного заявления (например, письма, отправленного по почте, или электронного письма) о своем решении отказаться от настоящего договора. Для этого вы можете использовать прилагаемый образец формы отказа, который, однако, не является обязательным.

Для соблюдения срока отказа достаточно отправить уведомление об осуществлении права на отказ до истечения срока отказа.

Последствия отказа

Если вы отказываетесь от настоящего договора, мы обязаны незамедлительно, но не позднее чем в течение четырнадцати дней со дня получения нами уведомления об отказе от настоящего договора, вернуть вам все платежи, которые мы получили от вас, включая расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов, связанных с тем, что вы выбрали другой способ доставки, отличный от предлагаемого нами наиболее выгодного стандартного способа доставки). Для этого возврата мы используем тот же способ оплаты, который вы использовали при первоначальной транзакции, если с вами не было явно согласовано иное; за этот возврат с вас не взимается никакая плата.

Мы можем отказать в возврате до тех пор, пока не получим товар обратно или пока вы не предоставите доказательство того, что вы отправили товар обратно, в зависимости от того, что произойдет раньше.

Вы должны немедленно и в любом случае не позднее чем в течение четырнадцати дней со дня, когда вы сообщили нам об отказе от настоящего договора, вернуть или передать нам товар. Срок считается соблюденным, если вы отправляете товар до истечения четырнадцатидневного срока.

Вы несете прямые расходы по возврату товара.

Вы несете ответственность за возможную потерю стоимости товаров только в том случае, если эта потеря стоимости связана с обращением с товарами, которое не было необходимо для проверки качества, свойств и функционирования товаров.

Критерии исключения или истечения срока

Право на отказ не распространяется на договоры

  • о поставке товаров, которые не являются готовыми и для производства которых имеет значение индивидуальный выбор или определение потребителя или которые явно адаптированы к личным потребностям потребителя;
  • о поставке товаров, которые могут быстро испортиться или срок годности которых быстро истечет;
  • для поставки алкогольных напитков, цена которых была согласована при заключении договора, но которые могут быть поставлены не ранее чем через 30 дней после заключения договора и текущая стоимость которых зависит от колебаний на рынке, на которые предприниматель не имеет влияния;
  • для поставки газет, журналов или иллюстрированных изданий, за исключением договоров подписки.

Право на отказ от договора прекращается досрочно в случае договоров

  • о доставке запечатанных товаров, которые не подлежат возврату по соображениям охраны здоровья или гигиены, если их запечатывание было снято после доставки;
  • о доставке товаров, которые в силу их характера после доставки были неразрывно смешаны с другими товарами;
  • поставку аудио- или видеозаписей или компьютерного программного обеспечения в запечатанной упаковке, если печать была снята после доставки.



Образец формы отказа

(Если вы хотите отказаться от договора, пожалуйста, заполните эту форму и отправьте ее нам.)

- Arteamony, Ismaninger Straße 22, 85609 Aschheim, адрес электронной почты: info@arteamony.com :

- Я/мы (*) настоящим отказываюсь/отказываемся от заключенного мной/нами (*) договора о покупке следующих продуктов (*)/
 оказании следующих услуг (*)

- Заказано (*)/ получено (*)

- Имя потребителя (потребителей)
- Адрес потребителя (потребителей)
- Подпись потребителя (потребителей) (только при отправке бумажного сообщения)
- Дата

(*) Неприменимое просьба зачеркнуть.